Законът за защита на потребителя ви дава право да върнете закупен продукт онлайн в 14 дневен срок от датата на доставката. За да упражните това свое право, е необходимо да изтеглите и попълните формуляр за връщане от линка по долу или да попълните бланката в долната част на страницата.

Формуляр за упражняване правото на отказ от договора

Попълнете този формуляр и ни го изпратете по e-mail, след това го приложете отпечатан на хартия към пратката с върнатите продукти. Това ще улесни оперативно обработката и връщането на платената от вас сума или неговата замяна (не се прилага при попълване на бланка).

Правила и изисквания при връщане на продукт:

• Продуктите които връщате трябва да бъдат добре опаковани в оригиналната си търговска опаковка.
• Продуктите трябва да са без следи от употреба и окомплектовани с всички прилежащи към тях документи и аксесоари.
• Продуктите трябва да са в добър търговски вид (ненарушена опаковка, повърхностни щети, одрасквания и т.н.)
• Всички транспортни разходи са за сметка на клиента.
• Върнатите продукти изпращайте със застраховка за тяхната пълна стойност.
• Към пратката приложете оригиналната фактура (или стокова разписка) която сте получили за покупката.
  
• Пратки изпратени с наложен платеж не се приемат.
• Суми за върнати продукти се възстановяват единствено по банков път.
• Срокът за възстановяване на суми от върнати продукти е 14 работни дни.

Muzikalen.bg не носи отговорност при несъответствие на приложените данни и/или неспазване на горепосочените правила и изисквания.

Внимание!
Разпоредбите на чл. 50 – 56 от ЗЗП за правото на отказ на потребителя от договора от разстояние или от договора извън търговския обект не се прилагат при договори за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и тяхната опаковка е трайно нарушена, и също така не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето като слушалки тип in-ear, вокални микрофони, платъци, мундщуци за духови инструменти, устни хармоники и други духови инструменти без отделен мундщук, контролери за уста и др.;
В случай, че срещате затруднения при оформянето на своят отказ или имате други възникнали въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас на тел: 0889 633 133 или email: sales@muzikalen.bg